Политика за поверителност

В сила от: 22.03.2026 г.
 Последна версия: 23.03.2026 г.

1. Кой обработва Вашите данни

Администратор на лични данни е:

„РИЪЛ ДОМ“ ЕООД, ЕИК 200353810, BG200353810
 гр. София, п.к.1303, ж.к. Зона Б-5, бл. 17, вх. А, ет. 9, ап. 2
 e-mail: booking@mwa.bg

2. Какви данни можем да обработваме

В зависимост от това как използвате сайта, можем да обработваме:

• име и фамилия;
• e-mail адрес;
• телефон;
• адрес за доставка;
• данни за закупени билети, регистрации, стоки и услуги;
• данни за плащания и издадени документи;
• данни от контактни форми;
• данни, свързани с бюлетин и маркетингови съгласия;
• технически данни за устройството и поведението Ви на сайта;
• данни, събрани чрез бисквитки, Google Analytics, Meta Pixel и подобни технологии, когато е приложимо.

3. За какво използваме данните

Използваме лични данни за:

• обработка и изпълнение на поръчки;
• издаване на билети, регистрации и потвърждения;
• доставка на физически стоки;
• счетоводни и данъчни цели;
• комуникация с Вас;
• обработка на рекламации и запитвания;
• подобряване на сайта и услугите;
• анализ на посещаемостта и ефективността на кампаниите;
• изпращане на бюлетини и маркетингови съобщения, когато сте дали съгласие.

4. На какво основание

Обработваме данни на едно или повече от следните основания:

• изпълнение на договор;
• законово задължение;
• легитимен интерес;
• Ваше съгласие.

5. На кого можем да предоставяме данни

Можем да предоставяме данни на:

• платежни доставчици, включително Stripe, ePay, EasyPay и банки;
• доставчици на ticketing и e-commerce услуги, включително Tickera и WordPress плъгини;
• куриери;
• хостинг и технически доставчици;
• newsletter и CRM платформи;
• аналитични и рекламни доставчици, включително Google и Meta, когато е приложимо;
• счетоводители, юристи и компетентни органи, когато това е необходимо.

6. Аналитика, Meta Pixel и tracking

Сайтът може да използва аналитични и маркетингови инструменти, включително Google Analytics и Meta Pixel, за измерване на посещаемост, поведение на потребителите, ефективност на кампании и подобряване на съдържанието и рекламата.

Тези инструменти могат да се активират само след Вашето съгласие, когато това е необходимо.

7. Срок за съхранение

Съхраняваме данните:

• за периода, необходим за изпълнение на поръчката;
• за сроковете, изисквани от счетоводното и данъчното законодателство;
• до оттегляне на съгласието, когато обработването се основава на съгласие;
• за разумен срок при защита на законни интереси и претенции.

8. Вашите права

Имате право на:

• достъп;
• коригиране;
• изтриване;
• ограничаване;
• възражение;
• преносимост;
• оттегляне на съгласие;
• жалба до Комисията за защита на личните данни.

9. Контакт

За въпроси, свързани с личните Ви данни, можете да ни пишете на:
 booking@mwa.bg